Janji Co Ners Mahasiswa Profesi Ners

Pelayanan yang diperhatikan di Rumah Sakit antara lain pelayanan yang bermutu, aman, berdasarkan undang-undang dan fokus kepada customer. Hal tersebut dijelaskan oleh Wakil Direktur RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta, Joko Murdiyanto, saat angkat janji co ners mahasiswa profesi ners, Rabu (25/9).

Lebih lanjut Joko menjelaskan bahwa pelayanan yang bermutu adalah penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan kesehatan yang paripurna sesuai kebutuhan medis. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam rangka peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang kesehatan.

Pelayanan yang aman sangat penting, mengingat sekarang banyak isu berkembang pelayanan rumah sakit tidak aman seperti salah obat, salah transfusi dan sebagainya. Mengatasi hal tersebut diperlukan tenaga kesehatan yang handal (menguasai skill) dan profesional. Joko mengungkapkan satu fakta bahwa kecelakaan di rumah sakit lebih besar dibandingkan kecelakaan pesawat terbang, cuma tidak terekspos. Pada pesawat ada prosedur pengecekan, di rumah sakit harusnya membudayakan seperti itu, setiap akan melakukan tindakan apapun harus cek identitas.

Pelayanan fokus pada konsumen juga harus dikembangkan karena institusi pelayanan kesehatan seperti rumah sakit dan lainnya adalah perusahaan jasa, dimana konsumen harus mendapatkan pelayanan terbaik.Sifat ramah, skill handal para tenaga kesehatan merupakan salah satu pelayanan prima kepada konsumen.

”Para Co-ners dari STIKES ‘Aisyiyah Yogyakarta harus dapat membuktikan memberikan pelayanan terbaik untuk para konsumen”, tegasnya saat menutup sambutan angkat janji.